FAQS
Veelgestelde vragen
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze hoogwaardige en duurzame producten, de installatie en verzorging ervan, evenals onze bestel- en leveringsprocessen.
Algemeen
Welke prijzen worden op deze website weergegeven?
De vermelde prijzen zijn de aanbevolen consumentenprijzen inclusief btw.
Kan ik een productmonster ontvangen?
Ja, natuurlijk! Proefbestellingen zijn direct via onze website mogelijk. Kies het gewenste product en klik op de productpagina op "Monster bestellen". Houd er rekening mee dat niet van alle producten monsters beschikbaar zijn. De levertijd kan tot vijf dagen duren.
Waarom geven veel decorateurs de voorkeur aan onze Orac Decor®-producten?
Veel decorateurs waarderen de producten van Orac Decor vanwege hun uitstekende kwaliteit, fijne afwerking en eenvoudige montage. Deze combinatie maakt een snelle en probleemloze interieurinrichting of projectrealisatie mogelijk. Wij zijn ervan overtuigd dat onze producten veel Vorteile hebben ten opzichte van andere merken - oordeel zelf..
Zijn sierlijsten alleen geschikt voor klassieke huizen?
Onze productlijn is geïnspireerd op de Griekse en Romeinse architectuur, maar dat beperkt ons geenszins tot klassieke ontwerpen. De filosofie achter onze producten is om elementen te ontwerpen die harmonieus samenwerken en elke ruimte diepte, individualiteit en balans geven, ongeacht de inrichtingsstijl.
Productinformatie
Welk Material wordt gebruikt voor de vervaardiging van Orac Decor®-producten?
Orac Decor®-producten worden vervaardigd uit hoogwaardige polymeer-materialen. Deze combineren de duurzaamheid, verwerkbaarheid en kwaliteit van synthetische materialen met het esthetische uiterlijk van hout of gips. Technische informatie over onze materialen kunt u bij elk product in de beschrijving vinden.
Kunnen Orac Decor®-producten buitenshuis worden gebruikt?
Producten van de materialen Purotouch® en Duropolymer® zijn geschikt voor buitengebruik, producten van Durofoam® echter niet. Het is belangrijk dat u DecoFix Power als montagekit en DecoFix Extra-lijm voor naadverbindingen gebruikt. Na de montage moeten de producten met een weerbestendige verf worden overgeschilderd.
Hoe lang is de lijm houdbaar?
De lijm heeft een houdbaarheid van 12 maanden vanaf de productiedatum, die op de verpakking is gedrukt.
Welke brandwerendheidklasse hebben de standaardproducten van Orac Decor?
Onze standaardproducten vallen in brandklasse E, wat betekent dat ze brandbaar zijn en blijven branden zonder vanzelf te doven.
Welke hittebestendigheid hebben onze producten?
Onze producten zijn hittebestendig tot een temperatuur van 70 °C.
Kunnen de producten met brandwerende verf worden behandeld?
Ja, onze producten kunnen worden behandeld met brandvertragende verf. Er zijn verschillende soorten van deze speciale verven, zoals AL20 (Aithon). Voor meer informatie staan wij tot uw beschikking.
Verbeteren de producten de akoestiek van een ruimte?
Onze 3D-wandbekleding (W108-W109-W110) absorbeert tot 25% van de gesprekgeluiden en aanvult daarmee perfect de akoestische eigenschappen van de meeste gangbare bouwmaterialen. Met ORAC-profielen kunt u de ruimteakoestiek optimaliseren en echo's verminderen. Akoestische rapporten zijn op aanvraag beschikbaar en de akoestische certificaten vindt u hier.
Draagt de Orac Decor®-producten bij aan de warmte-isolatie?
Door het gebruik van goed isolerende materialen hebben onze 3D-wandbekledingsprofielen (W108-W109-W110) vergelijkbare isolerende eigenschappen als normale isolatieplaten van dezelfde dikte. Onze profielen dragen daarom niet alleen bij aan de esthetische verbetering van een ruimte, maar helpen ook om de kamertemperaturen te stabiliseren.
Installatie
Hoe vindt de installatie van de producten plaats?
De installatie van de Orac Decor®-producten is een eenvoudig proces, mits u de installatie-instructies nauwkeurig opvolgt en de juiste lijmen gebruikt. Bekijk ook gerust onze installatievideo's.
Kan je Orac Decor® producten gemakkelijk lakken/schilderen?
Ja, bijna al onze producten zijn gegrond en hebben een matte afwerking, ze zijn dus klaar voor de laatste verflaag. We raden het gebruik van watergedragen verven aan. Als u andere verftypen wilt gebruiken, is een voorafgaande testverflaag aan te raden. Voor het resultaat na de behandeling aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
Hoe kan ik het beste voegen bewerken?
Voor perfecte voegen biedt Orac Decor® een speciale naadlijm, DecoFix Extra, aan. Nadat twee profielen met DecoFix Extra zijn gelijmd, moeten ze stevig tegen elkaar worden gedrukt. Overtollige lijm wordt onmiddellijk met een spatel verwijderd. Na ongeveer 20 minuten wordt de resterende lijm opnieuw verwijderd, wordt de voeg licht geschuurd en kan deze vervolgens met vulmiddel worden verwerkt.
Hoe kunnen lijmresten worden verwijderd?
– DecoFix Pro (voor poreuze oppervlakken binnenshuis): onmiddellijk met water verwijderen.
– DecoFix Power (voor alle oppervlakken binnen en buiten): onmiddellijk met zeepoplossing of reinigingsdoek verwijderen.
– DecoFix Extra (voor perfecte voegen): na 20 minuten met een spatel en aceton, verdunner of reinigingsdoek verwijderen.
Kunnen de producten van Orac Decor® ook op reeds geschilderde oppervlakken worden aangebracht?
Ja, dat is mogelijk. Belangrijk is dat het geschilderde oppervlak schoon, droog en vetvrij is. Bovendien moet de hechting van de verf gewaarborgd zijn. Losse verfresten en vuil moeten vooraf worden geschuurd.
Kun je de producten ook op behang monteren?
Het is het beste om de behang te verwijderen voordat u de producten aanbrengt. Als dat niet mogelijk is, gebruik dan DecoFix Power als lijm voor de montage van de Orac Decor®-producten.
Wat moet ik doen met overgebleven profielen na de installatie?
Als u na de installatie nog onbeschadigde, complete profielen over heeft, kunt u in onze retourvoorwaarden lezen hoe u deze naar ons kunt terugsturen. Restanten van Duropolymer® na de installatie kunnen samen met andere "harde kunststoffen" op uw volgende recyclingcentrum worden afgevoerd. Deze worden dan omgevormd tot recycleerbaar granulaat, dat opnieuw kan worden gebruikt.
Indirecte verlichting
Welke aspecten moeten in overweging worden genomen bij het bewerken van profielen voor indirecte verlichting?
Bij het bewerken van profielen die bedoeld zijn voor het opnemen van lichtbronnen, dient u rekening te houden met de volgende punten: Gebruik LED-strips of LED-balken. Bij het bewerken van profielen uit de "Compact Design-verlichting" serie, evenals bij flexibele (gemarkeerd met "F") profielen en een combinatie van harde en flexibele profielen, is het noodzakelijk om voor de installatie van de LED-strip aluminium tape of aluminiumfolie aan te brengen om mogelijk "doorschijnen" van het licht te voorkomen. Alternatief kan de binnenkant van het profiel voor de montage met een getinte, goed dekkende verf worden voorbehandeld. Bij onzekerheden of opkomende vragen kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice via info@dekormaison.com.
Biedt dekormaison ook verlichtingssystemen aan?
Nee, dekormaison verkoopt alleen de lijsten en lijmen. Alle benodigde verlichtingscomponenten kunt u echter bij uw verlichtingshandelaar verkrijgen.
Zijn aluminium houders voor de LED's nodig?
Aluminiumhouders zijn alleen nodig als u de lijsten als downlighting wilt gebruiken. Bij Duropolymer®-profielen (CX-referenties) raden we het gebruik van aluminiumhouders aan om te voorkomen dat het licht door het Material schijnt. Bij Purotouch®-profielen is dit niet nodig, omdat hier het licht niet door het Material kan schijnen.
Moet ik 12- of 24-Volt-LED-strips kopen?
12-Volt-strips zijn over het algemeen de goedkopere keuze, maar 24-Volt-strips zorgen vaak voor een gelijkmatigere lichtopbrengst langs de gehele LED-strip.
Wat is de maximale temperatuurweerstand van Orac Decor®-profielen in combinatie met verlichtingscomponenten?
Orac Decor®-lijsten kunnen temperaturen tot 70 °C weerstaan.
Kunnen de lijsten ook met naar beneden gerichte verlichting worden geïnstalleerd?
Ja, dat is zeker mogelijk. Voor de installatie van naar beneden gerichte LED-balken bevestigt u eerst een aluminium hoekprofiel, waarin de LED-balken eenvoudig kunnen worden geklikt.
Heb je nog meer vragen?
Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder!