Accesibilidad

Nuestro compromiso

dekormaison debe poder ser utilizada por todas las personas, con independencia de limitaciones visuales, auditivas, motrices o de percepción. Nos guiamos por las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 en el nivel AA y por la norma europea EN 301 549. Esta página describe qué hacemos para ello, dónde hay límites y cómo puede comunicarnos una barrera.

Qué ofrecemos

dekormaison.com es una tienda online de molduras de techo, rodapiés, molduras de pared, paneles de pared, elementos decorativos y accesorios del fabricante Orac Decor. Puede ver y comparar productos, pedir muestras, crear una cuenta de cliente, realizar y pagar pedidos y enviarnos consultas a través del formulario de contacto y del formulario para clientes profesionales. La cesta, la caja y el pago funcionan en la plataforma Shopify.

Cómo funciona la compra

Seleccione un producto a través del menú, el buscador o una página de categoría.
Elija la cantidad y añada el producto a la cesta. A partir de 10 unidades se aplica automáticamente el descuento por cantidad.
Vaya a la caja, introduzca su dirección y forma de pago, revise el pedido y envíelo. No es necesaria una cuenta de cliente.
Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico y, tras el envío, una notificación con el seguimiento.

Qué hacemos por la accesibilidad

Las páginas se pueden manejar con el teclado, el foco es visible y un enlace de salto lleva directamente al contenido.
Las páginas se pueden ampliar libremente en el móvil y en el ordenador.
Los textos y las etiquetas alcanzan una relación de contraste de al menos 4,5:1.
Las imágenes de producto y los gráficos tienen textos alternativos, los campos de formulario tienen etiquetas visibles y los campos obligatorios están marcados.
Los títulos están estructurados jerárquicamente, las tablas tienen encabezados de columna y los contenidos están disponibles en seis idiomas.
El proceso de pedido se realiza a través de la caja de Shopify, que Shopify comprueba según las WCAG 2.2 AA.

Limitaciones conocidas

Las fichas técnicas y las instrucciones de montaje del fabricante Orac Decor están disponibles en PDF y no han sido comprobadas por nosotros en cuanto a accesibilidad. Si lo desea, le facilitamos la información por teléfono o correo electrónico.
Los vídeos integrados proceden de YouTube. Los subtítulos se pueden activar en el reproductor cuando están disponibles.
Los contenidos de terceros, como el perfil de valoraciones de Trusted Shops, el sello de Tree-Nation y las páginas de los proveedores de pago, quedan fuera de nuestro control.

Comunicar una barrera

Si encuentra una barrera o necesita contenidos en otro formato, póngase en contacto con nosotros. Respondemos en un plazo de dos días laborables y buscamos juntos una solución.

Correo electrónico: info@dekormaison.com
Teléfono: +49 1567 974 3006, de lunes a viernes de 9 a 16 h (hora de Alemania)
Correo postal: dekormaison, Johannes Stadler, St.-Konrad-Str. 1, 94486 Osterhofen, Alemania

Autoridad de vigilancia del mercado competente

En Alemania, la autoridad competente para la accesibilidad de productos y servicios conforme a la Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (ley alemana de accesibilidad) es la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Alemania.

Última actualización: 20 de octubre de 2026. Comprobamos la tienda periódicamente con herramientas automáticas y de forma manual, y actualizamos esta página cuando hay cambios.