Accessibilité

Notre engagement

dekormaison doit être utilisable par tous, quelles que soient les limitations visuelles, auditives, motrices ou cognitives. Nous nous appuyons sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, et sur la norme européenne EN 301 549. Cette page décrit ce que nous faisons pour y parvenir, où se situent les limites et comment vous pouvez nous signaler un obstacle.

Ce que nous proposons

dekormaison.com est une boutique en ligne de corniches, plinthes, moulures murales, panneaux muraux, éléments décoratifs et accessoires du fabricant Orac Decor. Vous pouvez consulter et comparer les produits, commander des échantillons, créer un compte client, passer et payer des commandes et nous adresser des demandes via le formulaire de contact et le formulaire pour clients professionnels. Le panier, la caisse et le paiement fonctionnent sur la plateforme Shopify.

Comment commander

1. Sélectionnez un produit via le menu, la recherche ou une page de catégorie.
2. Choisissez la quantité et ajoutez le produit au panier. À partir de 10 pièces, la remise sur quantité s'applique automatiquement.
3. Passez à la caisse, saisissez votre adresse et votre mode de paiement, vérifiez la commande et validez-la. Un compte client n'est pas nécessaire.
4. Vous recevez une confirmation de commande par e-mail et, après l'expédition, une notification avec le suivi du colis.

Ce que nous faisons pour l'accessibilité

• Les pages sont utilisables au clavier, le focus est visible et un lien d'évitement mène directement au contenu.
• Les pages peuvent être agrandies librement sur mobile et sur ordinateur.
• Les textes courants et les libellés atteignent un rapport de contraste d'au moins 4,5:1.
• Les images de produits et les graphiques ont des textes alternatifs, les champs de formulaire ont des libellés visibles et les champs obligatoires sont signalés.
• Les titres sont hiérarchisés, les tableaux ont des en-têtes de colonne et les contenus sont disponibles en six langues.
• Le processus de commande passe par la caisse Shopify, que Shopify teste selon les WCAG 2.2 AA.

Limites connues

• Les fiches techniques et notices de pose du fabricant Orac Decor sont fournies au format PDF et n'ont pas été vérifiées par nos soins quant à leur accessibilité. Sur demande, nous transmettons les informations par téléphone ou par e-mail.
• Les vidéos intégrées proviennent de YouTube. Les sous-titres peuvent être activés dans le lecteur lorsqu'ils sont disponibles.
• Les contenus de tiers, comme le profil d'avis Trusted Shops, le badge Tree-Nation et les pages des prestataires de paiement, échappent à notre contrôle.

Signaler un obstacle

Si vous rencontrez un obstacle ou avez besoin d'un contenu sous une autre forme, contactez-nous. Nous répondons sous deux jours ouvrés et cherchons une solution avec vous.

• E-mail : info@dekormaison.com
• Téléphone : +49 1567 974 3006, du lundi au vendredi de 9 h à 16 h (heure allemande)
• Courrier : dekormaison, Johannes Stadler, St.-Konrad-Str. 1, 94486 Osterhofen, Allemagne

Autorité de surveillance du marché compétente

En Allemagne, l'autorité compétente pour l'accessibilité des produits et services au titre du Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (loi allemande sur l'accessibilité) est la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Allemagne.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026. Nous vérifions régulièrement la boutique à l'aide d'outils automatiques et manuellement, et nous mettons cette page à jour en cas de changement.